מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – FLAVORA

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד FLAVORA ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות.
במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי כ"מידע אישי".

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על עוגיות, אילו עמודים או מוצרים נצפו, מונחי חיפוש ואופן השימוש באתר.
מטרת האיסוף: טעינה נכונה של האתר, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
מקור האיסוף: נאסף אוטומטית דרך עוגיות, פיקסלים, תגים או משואות.
שיתוף עסקי: עם המעבד שלנו Shopify.

מידע על הזמנה

דוגמאות למידע שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיס אשראי), דוא"ל ומספר טלפון.
מטרת האיסוף: עיבוד הזמנות, משלוחים, חשבוניות, תקשורת עם הלקוח, זיהוי הונאות, ושיווק בהתאם להסכמה.
מקור האיסוף: נאסף ממך ישירות.

מידע על תמיכת לקוחות

דוגמאות למידע שנאסף: כל מידע שמסופק בעת יצירת קשר עם תמיכת לקוחות.
מטרת האיסוף: לספק תמיכה ושירות אישי.
מקור האיסוף: נאסף ממך.
שיתוף עסקי: עשוי לכלול נתוני שיווק או רשימות נרכשות.

הערה: ביקורות או המלצות באתר עשויות להיות בדיוניות. המידע אינו ייעוץ רפואי, ויש להיוועץ ברופא לפני כל שינוי בהרגלים או בטיפול רפואי.

שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם נותני שירות כדי לספק את השירותים שלנו ולממש את ההסכמים איתך.

דוגמאות:

  • הפעלת החנות באמצעות Shopify. פרטי המדיניות של Shopify: Shopify Privacy

  • ציות לחוקים ותקנות, תגובה להזמנה או בקשה משפטית, הגנה על זכויות האתר.

פרסום התנהגותי

אנו משתמשים במידע האישי שלך למתן פרסומות מותאמות אישית.
דוגמאות:

  • Google Analytics: מידע על שימוש באתר (פרטיות Google, ביטול מעקב: Google Analytics Opt-out)

  • שיתוף מידע עם שותפי פרסום באתרים אחרים באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות.

  • מידע נוסף על פרסום ממוקד: NAI

קישורים נפוצים לביטול פרסום מותאם אישית:

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק שירותים, כולל:

  • הצעת מוצרים למכירה

  • עיבוד תשלומים

  • משלוח והזמנות

  • עדכונים על מוצרים, שירותים והצעות

בסיס חוקי:

  • הסכמתך

  • ביצוע חוזה

  • עמידה בחובות משפטיות

  • הגנה על האינטרסים החיוניים שלך

  • אינטרסים לגיטימיים שלנו שאינם גוברים על זכויותיך

אחסון המידע

בעת ביצוע הזמנה, המידע האישי נשמר ברישומינו עד לבקשה למחיקה. למידע נוסף, עיין בסעיף "זכויותיך" להלן.

SMS ודיוור שיווקי

בהזנת מספר הטלפון בעת הרכישה או הרשמה, אתה מסכים לקבל הודעות טקסט שיווקיות. ניתן להסיר את עצמך בכל עת דרך הקישור בהודעות הטקסט.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב ה-EEA, יש לך זכות להתנגד לעיבוד אוטומטי הכולל פרופיל, אם הוא משפיע עליך משפטית או משמעותית.
FLAVORA אינה מבצעת החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או משמעותית על המשתמשים. Shopify עשויה להשתמש בקבלת החלטות מוגבלת למניעת הונאות.

GDPR

תושבי EEA זכאים לגשת למידע האישי, להעבירו, לתקן, לעדכן או למחוק. מידע נשמר תחילה באירלנד ולאחר מכן מועבר מחוץ לאירופה (למשל לקנדה וארה"ב).
למידע נוסף: Shopify GDPR

CCPA

תושבי קליפורניה זכאים לגשת למידע האישי, להעבירו, לתקן, לעדכן או למחוק. ניתן למנות סוכן מורשה לפעול בשם המשתמש.

עוגיות

עוגיות מאפשרות חוויית גלישה מותאמת ושיפור האתר.
סוגי עוגיות:

  • נחוצות לתפקוד החנות (עגלת קניות, תשלום, התחברות)

  • דיווח וניתוח (Shopify Analytics, מעקב דפי נחיתה)

משך הזמן תלוי אם מדובר בעוגיה זמנית (עד סגירת הדפדפן) או מתמשכת (30 דקות עד שנתיים).

ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יעבוד כראוי.
למידע נוסף: allaboutcookies.org

אל תעקוב

אתר זה אינו משנה את אופן איסוף המידע בהתאם לאותות "Do Not Track".

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
על ידי הזנת מספר טלפון או ביצוע רכישה, אתה מסכים לקבל הודעות טקסט שיווקיות (עד 30 הודעות בחודש). ניתן לבטל הסכמה דרך הקישור בהודעות הטקסט.

איש קשר

לפרטים נוספים או למימוש זכויותיך, פנה למייל: flavora.main@gmail.com