מדיניות משלוחים

1.1 תהליך המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה, צוות Flavora יארוז את ההזמנה בקפידה. זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 72 שעות. לאחר מכן, ההזמנה תישלח עם צפי הגעה של 7–14 ימי עסקים. שים לב כי בשל מצבי מדינה, אירועים מיוחדים או חגים, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

1.2 משלוח לנקודת איסוף בלבד
כל המשלוחים מבוצעים לנקודת האיסוף הקרובה לביתך. אם ברצונך לבחור נקודת איסוף אחרת, ניתן לעדכן זאת בעת ביצוע ההזמנה.

1.3 מעקב אחר ההזמנה
עם שליחת ההזמנה, יישלח אליך דוא"ל אישור הכולל מספר מעקב, כך שתוכל לעקוב בקלות אחר סטטוס המשלוח שלך.

1.4 מדיניות החזרות
ב-Flavora קיימת מדיניות החזרה של עד 30 ימים ממועד קבלת המוצר. ניתן להחזיר פריטים במצב חדש בלבד: ללא שימוש, עם תגים ובאריזתם המקורית.

1.5 עלויות החזרה
החזרת המוצרים מתבצעת על חשבון הלקוח, והוא אחראי על עלויות המשלוח חזרה למרכז ההחזרות של החברה.

1.6 תחילת תהליך החזרה
כדי להתחיל תהליך החזרה, יש לפנות לשירות הלקוחות בכתובת הדוא"ל: flavora.main@gmail.com.

1.7 שאלות נוספות
אם יש לך שאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר באתר או במייל הנ"ל. צוות Flavora זמין 5 ימים בשבוע ומגיב בדרך כלל תוך 24 שעות.

1.8 תודה על שבחרת ב-Flavora
אנו עושים כל שביכולתנו להבטיח לך חוויית קנייה נוחה, מהירה ובטוחה, ומקווים שתהנה מהמוצרים שלנו.