מדיניות החזרים

ב-FLAVORA אנו מחויבים לספק לכם חוויית קנייה איכותית. אם אינכם מרוצים מהרכישה, אנו מציעים החזר כספי ומדיניות החזרות פשוטה, בכפוף לתנאים והגבלות הבאים.

אחריות להחזר כספי ל-30 יום

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. במקרה שאינכם מרוצים מהרכישה, ניתן לבקש החזר כספי תוך 30 יום ממועד המסירה.

ביטולים

כדי לבטל את ההזמנה מכל סיבה שהיא, יש לשלוח הודעה לוואטסאפ:
0536995524

תנאים לביטול:

• ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה.

• לאחר 24 שעות, הביטול אינו אפשרי. במקרים רבים המוצר נשלח לאחר כ-20 שעות, ולכן גם אם תבקשו ביטול – לא ניתן לעצור את המשלוח.

תוקף האחריות

האחריות חלה רק על פגמי ייצור ואינה כוללת נזקים שנגרמו משימוש לא נכון או פגיעה במוצר על ידי המשתמש.

ביטוח משלוח ואחריות לשנה

במידה ונבחרה באופציה של ביטוח משלוח ואחריות לשנה, FLAVORA תדאג לשלוח משלוח חלופי במקרה של אובדן או נזק במהלך ההובלה.
הערה: ביטוח משלוח אינו כולל החזר או שליחה מחדש בשל אי שביעות רצון או פגם שלא קשור למשלוח.

החזרות

FLAVORA שואפת לכך שתהיו מרוצים מהמוצר. לכן אנו מציעים 30 ימי ניסיון להחזרת המוצר.

תהליך החזרת מוצר:

1. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ לקבלת אישור החזרה.

2. המוצר יישלח חזרה למחסנים שלנו בסין – עלות המשלוח חלה על הלקוח.

3. עם קבלת המוצר במצב תקין במחסן שלנו, נבצע החזר כספי מלא בהתאם לחוק (לפי דמי ביטול אם חלים).

לכל שאלה נוספת ניתן לפנות במייל: flavora.main@gmail.com